投诉分期乐违规向在校大学生放贷并乱收费
网友保保_2FeJlU2G
已完结
在2015年到2019年期间，我是在校大学生，分期乐违规向我放贷。这四年期间共计还款12万多，利息接近15000，目前，分期乐平台在我投诉后将我的账号相关账单信息隐蔽，让我无法查看，跟平台客服沟通后，平台以在21年后已经实施整改，无法对历史账单遗留问题进行处理。我主张平台未审核，当时我的还款能力已经违反当时的监管规定，整改后的政策不溯及既往，请依法处理历史问题。并且，根据消费者权益保护法第23条，平台需自证已经履行告知义务，若无法提供借款时的费用提示截图，应默认违规。根据2017年《关于规范整顿现金贷业务的通知》网贷平台不得向无收入来源的在校学生放贷，而我这款时间为2015年到2019年，平台未审核学生身份及放贷，属于系统性违规。分期乐声称，21年后已整改，但我的借款发生于整改前，整改不影响历史违规行为的追责。平台优惠券方案无法律效率属于敷衍行为，可视为平台承认违规。我主张分期乐退回该违期间所有相关费用15000元。
投诉进度
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已解决
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