综安驾校拖延退费六个月，严重侵害消费者权益
网友保保_jdt7Wv28
已完结
2023年2月20日，本人在综安驾校报名学车。 由于本人搬家，考虑到学车不便，在2024年9月9日提出退款申请，因为个人原因，本人主动按照规定扣除20%。在2024年9月28日提出注销，前往驾驶办理退费，驾校人员告知我走公司退款流程并代办注销退费业务大概需要一个月内左右退费到我账户。2024年10月15日我进行催促退费无果后，与2024年10月30日再次追问告知我驾校公司无法代办，让我自行去前往公安局办理注销。于2024年11月29日我再次咨询注销后退费时间多久到账，告知4个月左右，我在2024年12月25日前往深圳公安局相关业务进行注销，也进行催促退费，告知我在等三个月，并且不确定什么时候可以退。本人从2024年9月28日已签退费申请，因驾校问题无法代办注销且未告知本人，在本人追问下告知需自行注销后，至2025年3月18日为止已拖延退费六个多月，极其不合理，严重侵害了我作为消费者的权益，要求退费，盼解决!
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并未得到任何回应 且按照平台说到12328举行投诉无效。
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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