关于陕西润和有声文化公司诱导签约及拒退约束金的投诉

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已完结

经过:于2025年3月11日,润和有声文化的江畔老师介绍然后让我加陕西润和有声文化产业有限公司的成员微信昵称城堡老师,后其让我听其的公开课,并且进行试音,3月12日其发送了试音审核结果给我,说我初步通过,获得其免费20节课程有责,后江畔老师给我打语音一直在跟我说有多好多,期间有较多言语,让我感到了被催促的意思,因为我也对配音比较感兴趣,后在其诱导下签署合同支付了500元的约束金,因为本人是学生所以说学生可以给减半,后在小红书上刷到其有诈*嫌疑,并且多人说是*人,约束金无法返回,故而申请退款,在付款后一个小时不到,其实我就感觉到了不太靠谱所以就一直在试探,后其一直推脱,五小时以内 当天晚上我有问不想参加此次课程培训能否把钱退回但是他说已经签完合同为由,说就不可以退钱,拒绝退还。多次与其协商,因为我没有开始课程,我也没有去观看任何课程视频,在其开课前就参与观看了所谓的开班课回放视频 但是其过程中间一直闪退并且说回放的观看率必须高达百分之九十五以上才算有效,并且布置的作业要求露视频,之前并没有提到过 这以涉及到侵犯个隐私所以我没有做这个作业,并且在周六周天给老师说明情况没有人回复消息 后又以国家法定节假日休息为由进行推辞但事先并没有说过但其就是不退款。 诉求:故而申请让陕西雅智有声文化产业有限公司退还已支付的500元约束金。

企业完结
处理结果
学员在报名之前以签署合同,合同签署立即生效,根据约束金条件,需要将合同要求完成后方可进行约束金退回。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
同学你好,老师在开班典礼时就已经告知老师的上下班时间和休息时间和约束金退还条件,并且在报名之前也跟您说过约束金退还条件,包括需完成作业、到课、笔记的情况,需要经过同意、且在签署合同之前也会告知你其中重要条款,您同意之后才会去签字,签字之后合同是生效的,请您完成合同内容
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投诉信息
陕西润和有声文化产业有限公司 陕西润和有声文化产业有限公司客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
500元
投诉编号:
98511923
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