在塔斯汀汉堡中发现鸡毛异物，要求退款及赔偿
网友保保_WjBegFfj
已完结
本人于2025年3月18日通过美团外卖平台，在塔斯汀汉堡（XX店）订购了“荆楚尖叫翅尖”等产品，订单号：5301 5158 0357 9956 182 食用过程中，在翅尖内发现**明显鸡毛异物**（详见附件照片）。该异物导致本人产生强烈不适，且对商家食品加工卫生状况产生严重质疑。 发现问题后，本人立即通过美团平台联系商家协商解决，但商家以“正常现象”“无法核实”等理由推诿责任。 法律依据 1. 《中华人民共和国食品安全法》第三十四条、第一百四十八条 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第五十五条 具体诉求 1. 退款及赔偿 - 退还问题订单全部金额13.8元； - 按《食品安全法》主张价款十倍赔偿（不足1000元的按1000元赔付），共计1000元；
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
