关于十方融海退款纠纷及服务态度问题的投诉
网友保保_5cSo6SJH
已完结
我于2021年5月20日于微信平台购买了十方融海的『音乐制作人』相关课程，多次要求退款，电话有去无回，售后热情但始终无解决。甚至2024年退课期间收到了诈*函，令人匪夷所思，诉求是全额退款， 5980元退回本人账户。从荔枝微课上课件图可见，点“我要学习”显示未购买课程。令人费解，课件显示页面变来变去的。 24年教培整顿、退费改革，消费者按政策要求调换课程，隔天收到退费公告。本人在上海，教培总部在深圳，退费虽积极，但那公告看着像电诈信函，且不知如何知晓本人家庭住址等信息，当时以为是电诈集团，匪夷所思。 诉求为全额退还5980元费用，退至本人银行卡号6228****3072（中国农业银行卡号-朱思嘉），且要求十方教育主管公开道歉。 望平台主持公道，监督十方教育这地方明星企业，促其做好榜样，端正服务态度，勿以管理漏洞为借口欺*、糊弄顾客，杜绝因管理问题招来电诈、恶心消费者，做好员工培训，管理好用户数据，保护消费者权益。
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没有交付课件 涉嫌欺诈行为
企业完结
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已解决
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