番茄小说APP强制签到日志添加至日历且退款争议
信任很重要
处理中
事件：1、番茄小说app软件不完善存在问题，强行将签到日志加到手机日历日程中。2、手机登录设备及ip不明确，3、未登录番茄小说app的情况下进行支付，我在抖音商城查的是在番茄小说下的单子，所有于番茄抖音的通话已录音，如需要可提供， 一个月前番茄小说每日签自动挂在我的日历日程上，影响我工作日程，我就卸载了番茄小说，但是发现没起作用，每天还是签到领金币，直到3月16日中午收到快递：图1，经过致电番茄小说客服了解到要经过建议与反馈流程，我又按着她们的流程走程序：图2，她们就给我转抖音商城热线，抖音给我的方案退回8元优惠劵，但是退回快递由个人承担，我不同意这样的解决方式并且在在我不知情的情况下单的为什么要承担运费险？番茄小说app存在严重的问题希望有关部门关注，
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
每天还是不停的弹出金币奖励，番茄小说每日签提醒选项一直都是关着的
用户补充投诉
补充内容
两次下单，可能是通过小额免密支付的，我手机没有扣费提示
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
