抖音商城铂菲公寓订单退款被扣20%费用

网友保保_nJMRGRzw 2025-05-03

已完结

我2025年5月3号购买了铂菲公寓的2晚，因为小孩身体原因得提前离开当地，在当天申请退款，商家拒绝全额退款，并要求扣除20%。我的诉求是商家全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-03 10:19:16

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,其它

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 09:49:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-03 09:42:15

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1329元

投诉编号：

98764292

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