投诉腾讯QQ交易纠纷
网友保保_39bdb6e0
已完结
我在2024年12月23日给QQ充了一年的年会会员，到期时间为2025年也就是今年的12月23日到期才对，p2的图片上面也写了服务到期才会自动扣费，也就是今年的12月23日到了才会自动扣费，但是在2025年3月19日却自动扣费给我续费了一年的超级会员，这不符合自动续费的规则，严重影响了我的合法权益，根据《网络交易监督管理办法》相关内容根据规定:网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的，应当在自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者注意。但该公司并未给我作出任何消息提醒，自动扣费了才给我QQ邮箱发送已开通，不满足"显著"要求
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