投诉腾讯QQ交易纠纷

网友保保_GTIucJmI

已完结

我在2024年12月23日给QQ充了一年的年会会员,到期时间为2025年也就是今年的12月23日到期才对,p2的图片上面也写了服务到期才会自动扣费,也就是今年的12月23日到了才会自动扣费,但是在2025年3月19日却自动扣费给我续费了一年的超级会员,这不符合自动续费的规则,严重影响了我的合法权益,根据《网络交易监督管理办法》相关内容根据规定:网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的,应当在自动续费日期前五日,以显著方式提醒消费者注意。但该公司并未给我作出任何消息提醒,自动扣费了才给我QQ邮箱发送已开通,不满足"显著"要求

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投诉信息
腾讯QQ 腾讯QQ客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
118元
投诉编号:
98521203
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