关于Chat Gadget软件倒闭导致终生会员无法使用的投诉
网友保保_ecb1f061
已完结
我在2023年12月27日花费了198元购买了此软件的终生会员，在使用过程中发现该软件ai信息矛盾重复率较高，很多模块无法正常使用，多次协商无果，客服不回消息。在今天搜索软件发现该app已倒闭下线，我的终生会员不可使用，侵害了我的消费权益。我的诉求是全额退款，退还金额198元人民币。（补充信息p1是我的付款记录，p2是目前倒闭跑路现象，p3是我跟客户协商无果，不回消息）
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
