关于获客教育拒绝退换4980元课程的退款纠纷
网友保保_eef404bf
已完结
我在抖音买了张琦老师399的课程听课第二天晚上九点多买了张琦老师4980的课程 随后直播快要结束时我看了一下4980课程觉得不适合我这新手小白 都是视频课需要自己去看去悟自己去研究 和我理解完全不一样，随后我就联系了助教说退课当时助教没回我消息第二天中午回我说不可以退 我说正常课程都是可以退的 我也没说过了很久要退课 刚买了两个小时后我就在和你沟通了说退课你不回我消息 主要我觉得课程里面的真的不适合我们没文化的新手小白只适合有实体的大老板还有因为我买这个课程家里人知道了还吵架了也和助教说了 还是不给退 到时也在微信付款界面联系了商家 对方回复退课联系助教 可是助教就是不给退课 我真的拜托🙏🏻拜托🙏🏻拜托🙏🏻把课4980退给我吧
投诉进度
企业完结
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解决方案
退款
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从不正面回答问题 听了几天399元课程也是一样 太多重复 夸大宣传 误导消费者 拍4980课 要求商家退回 4980元 恳请此*台给解决
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群里大多数人都想退课 都觉得夸大其词不切实际根本就不是我们小白 就看只看他们录的视频解说课 听他们讲就能学会的 每天直播间卖的的课程居然还都不一样 既然都是一个团队的难道要我们把每天的卖的课程都得买一遍吗 ？一点不交实际的东西 全是口述 深奥的需要思维逻辑是我们这种没文化的人能学明白的吗 要求商家退课4980 我们也不是退399的课 我们听了也认了 但是4980里面的课程购买了后一看却是真的不适合 不符合我们新手小白 请此*台帮助解决
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虚假宣传诱导消费：3月17日购买了获客公司宣传称399元课程能帮助通过短视频AI变现创业。当晚听课后发现内容严重夸大其词。第二天课上商家售卖4980元课程，号称内容全面，适合各行各业 新手小白。投买后发现课程内容大量重复，且实际操作难度远超宣传，根本不适合新手小白。商家在课程宣传中未如实描述课程内容与适用人群，存在虚假宣传，误导人群消费。现在要求商家退回4980课费
退款遭拒不合理：投诉人在购买4980元课程两小时内就向助教提出退款，未得到回复。第二天中午被助教告知不能退款，且未给出合理拒绝理由。根据《中华人民共和国民法典》及《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有合理的反悔权，在未实质性消费课程服务的情况下有权要求退款。商家拒绝退款侵犯了本人合法权益。
所以此*台帮忙解决
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