vivo折叠手机购买80天后内屏漏液,售后服务敷衍,检测没有标准及结果
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已完结
1、商品购买于2024年12月22日,激活于12月24日,内屏显示出现问题于2025年3月15日晚,仅80天后就出现问题。2、3月16日将手机带到武汉市江岸区合作路vivo服务中心,技术员检查发现手机无磕碰痕迹,未查出原因,因此将手机发往厂家进行检测。3、3月19日中午技术员返回电话称手机检测结果为人为因素导致内屏破裂,但没有检测标准以及定量分析,只有定性判断的结果,因此我要求反馈至客户经理。4、3月20日上午10点仍未收到返回电话或意见,因此拨打95033服务热线,客服说查不到维修订单,而且顺丰快递单号因手机号后四位不是我的手机号也查不到快递,而且客服还说线上没有技术员向上反馈的记录。5、个人使用近期未产生磕碰等人为损坏问题,而且售后未能提供检测报告以及具体的检测指标判断,并且vivo服务处处存在敷衍的问题,商品仅购买80天在一年的保修期内,因此要求进行免费维修。