投诉厦门佰小轩教育机构虚假宣传、违规收费及未履行教学义务
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已完结
投诉事由 本人于2024年7月17日与佰小轩教育机构签订商业插画课程服务协议，现投诉该机构存在以下违法违规行为： 1. 虚假宣传与诱导签约 - 该机构在宣传中夸大教育效果，承诺“与教育局合作”等不实内容，并谎称与教育局存在关联以获取本人及家人个人信息，涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》关于虚假宣传的规定。 2. 违规收取高额费用且未履行告知义务 - 签约时已支付100元报名费，机构承诺“学习工具免费赠送”，但解约时却要求额外支付注册费、学习工具费（费用明显高于市场价），且未事先说明用途。此行为侵犯《消费者权益保护法》规定的知情权与公平交易权。 - 机构要求支付“高额教务费”但未提供具体用途说明，涉嫌变相乱收费。 3. 未按合同履行教学义务 - 合同明确约定提供74课时课程，实际仅安排40课时，严重违反合同约定，构成根本违约。 投诉诉求 要求教育机构立即终止合同，并退还已交费用
投诉进度
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