投诉大麦网关于单依纯济南演唱会二次开票后的退票手续费问题，申请全额退款！
网友保保_134b432a
本人于2024年3月21日12点14分在大麦网购买3月30日单依纯济南演唱会门票内场票2张共计2760元。 后联系朋友得知，需要在3.30当天返回青岛处理工作事宜，且已购买好返程车票。故无法参与3.30当天的演出，于12点20分在大麦网*台咨询客服申请退票，但却被客服告知退票要手续费30%。 我在与朋友打完电话商量好之后的10分钟内就咨询了退票事宜，属于快速退款。这并不影响演唱会的门票二次销售，且距离演唱会开始还有9天，此次开票为二次预售，我并没有收到任何纸质票据，绝对不接受支付这30%的手续费用。 按规定，演出门票属于7天无理由退换商品，演出门票属于特殊商品，根据《消费者权益保护法》第25条，经营者不得以格式、条款、通知、申明等方式做出排除或限制消费者权益、减轻或者免除声明者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台不合理地免除自身责任、加重消费者责任、限制主要权利的条款，也就是无效的格式条款。《消费者权益保护法》 也把这种条款认定为无效，这就是典型的“霸王条款” 因此，大麦网收取30%手续费的行为违反了《民法典》《消费者权益法》第二十五条和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，严重侵犯了我的合法权益，此项属于霸王条款，本人拒不接受，且会全*台投诉到底，诉求必须全款退款。
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