一伴婚恋诱导消费且无客服及退款选项

网友保保_him0O5kF 2025-03-21

处理中

我于2025年2月21日在一伴app上购买会员298元，商家诱导顾客消费，需要购买会员才能回复对方消息，且app端口无客服服务端口和没有申请会员退款选项，侵犯消费者权益保护法

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消费保投诉平台跟进

2025-03-21 21:18:02

跟进内容

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2025-03-21 21:17:54

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用户发起投诉

2025-03-21 21:13:23

投诉信息

一伴婚恋

投诉问题：

服务质量差退款纠纷诱导消费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

298元

投诉编号：

98531733

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