找靓机售后拖延且拒绝合理退换货
网友保保_7e2716ec
事情起初我是我需要一台平板,但不知道哪一个型 号的比较好,我就选择租凭试试手感。之后我在转 转平台上租凭了一台平板,拿到手时,我发现平板 屏幕有断触的情况,我有尝试重启和擦拭屏幕,并 没有什么用,还是依旧断触。我就联系了客服,客 服说可以退回去维修,我就退回了,过了很长时 间,都没有任何消息,直到我又联系了客服,客服 说遇到周末会延迟。过了几天一个电话发来说平板 屏幕失灵是因为进水不在保修范围内,需要自费维 修,我就表明了我不是到手时屏幕就已经有断触现 象了,客服想没有听到一样,一个劲的说这个平板 是人为造成的,要自费维修,然后让图片上的客服 加了微信,让我有什么反馈跟这个客服说就直接挂 断了电话。跟这个客服说也是一样的,我怎么说都 让我维修,要不然也还不了,只能买断。之后真的 没有办法了,我选择了自费维修,又跟我说有第二 次报价,简直跟个无底洞一样。还有就是我拿到手 的时候完全没有靠近过水源,客服发给我的图片完 全就是掉到水了才会呈现出来的。还有我退回去之 后平板就没有在我手上过了,这么久的时间我也不 知道他们做了什么,或者是平板本身就是水货。现 在也是拖了很久,还是没有得到处理,希望能得到费,我拿到手的平板就已经出现问题,根本不是我 造成的,我有及时寄回。现在让我预计两千九的现在让我逾期2900的赔偿
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