找靓机退货后未收到退款且充电器争议

网友保保_ojTNw4l2

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前几天我在这个平台购买一台机器,我觉得系统不好用就退货了。然后他们收到货之后说机子没问题,但给我缺少充电器。我说你们当时给我发的时候就没有发充电器,然后他们说调看了给我打包的视频,他们说确实有给我发,但是我要求他们给我看监控视频他们也不给看 。但是我收到确实没有。最后协商说给我退款,还是分两次给我退款,然后结果拖了三天也没给我退款。

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