找靓机小天才手表保修期内故障维修方案不合理
网友保保_MWONCboz
本人于2024年10月9号，在找靓机平台购买了小天才z7型号电话手表。于保修期内出现了无法开机，且充不进电的问题。平台给的三个处理方案均无法保障我的权益。以下是具体方案。一:寄回平台自己的维修部维修，但后期手表防水性能没法保障。因为防水性能决定了后期手表寿命， 二:平台申请最高499额度，让我自己在线下官方门店维修，通过官方维修门店咨询得知，如果是主板损坏，单换主板的费用就得650多，还不包含其他拆机损耗的其他配件。所以平台的额度远远不够 三:可以申请退货退款，但并不是退全款，1.平台要扣除140元折旧费，（经查询，保修期内质量问题退机扣除折旧费并不合理。）2.扣60元，以券的形式发给我平台账户。（涉嫌变相扣费）3.剩余478元原路退还。4.等平台收到手表后检查是否摔过，拆机过或进水。如果包含这些就没办法按此方案办理，我认为也不合理。因为这款小天才z7手表具有20米防水性能，日常穿戴触水为正常适用范围。第二，检测机构是平台自己的机构。对其检测真实性我不认可。我需要平台方在品牌官方检测，并出具检测报告。以下为本人诉求: 处理方案一:要求平台委托小天才官方售后中心维修，并出具维修质量承诺书，防水检测报告。维修检测周期不得超过15个工作日。检测费用由平台承担。 处理方案二:如果报告显示质量问题，平台需要换机（同型号若停产或缺货，可要求升级换代产品）依据部分商品修理更换退货责任规定。换机后三包有效期自换货之日起重新计算。方案三，退货并退全款
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