木北造型理发店烫发毁发要求赔偿及退卡退款
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我于2025年3月22日在店招牌为木北造型的理发店烫头发，头发被烫毁，湿发头发是糟的，轻轻一拉就断，干发状态头发成现药水烧焦状。该店位于北京市昌平区回龙观镇黄平路19号院3号楼一层B1-005-009，公司名称为北京岩怡美美容美发有限公司。消费前理发师给看的产品原价格为1680元，做头发时并未展示所用烫发产品品牌名称及外包装，放在顾客面前的已经为挤出来的膏体，产品是否存在质量问题不得而知，当场维权时店铺拒绝出示烫发价格对应所用产品的清单。由于头发被毁，本人需要后期修复及做头发护理，需要木北造型进行赔偿，要求理发店假一赔三，即5040元。本人在木北造型充卡8000元，目前还剩3460.54元，剩余金额要求全部返还。木北造型北京有多个连锁店，我办卡的店承诺我消费三折，且有原价为78元的理发价格，该店铺已经关闭，我不得不去其他店，其他店消费3.8折，烫毁头发的这家店铺理发师告诉我剪发最低120元。部分木北造型故意为难消费者，说低价格的理发师需要等很久，迫使消费者选择高价理发师，部分木北造型理发最低价格为原价198元，因为顾客办了卡，顾客不得不被迫接受涨价。3月22日维权的时候店铺给本人看的烫发价格有三个档最高原价1680元，并无其他更高烫发价格。但理发师给看的价格大概有6个，1680元属于第二档，最高烫发大概4000元左右，是否已经超出物价局标准不得而知，但可以确定的是理发师的行为欺诈了消费者。
投诉进度
