金正平板学习机虚假宣传诱导消费且拒绝退款

金正平板学习机虚假宣传说免费送学习机，刚开始与孩子为诱惑忽悠为主，让路过的人都过来看参与虚假宣传免费送学习机活动，2025年3月22日晚上在，商家在我们桂平市江口镇美食展销会上搭建简易舞台，对围观的群众撒纸巾或者小礼物来吸引群众，提高人气氛围，同时告诉大家免费赠送学习机。商家请来的一些托儿，他们会帮助商家烘托气氛。工作人员不断向群众吹嘘将要“赠送”的学习机，并反复强调“资源有限”“只送给有孩子的家庭”。商家一再强调学习机免费送，给围观的群众洗脑，吹嘘之后，工作人员会趁机向群众表示“这么好的学习机，我们收取89元钱，你们同不同意？”不同意交89元的群众就失去了领取学习机的资格。之后，工作人员将收取的89元钱退还回去，并反复强调“绝对不收一分钱，这只是考验你们的诚意”。接着商家再次以考验我们为由又说“收取260元的费用”，当场有群众掏出手机要扫码支付，商家又说“这只是考验你们是不是真心为孩子舍得花钱的考验，我们是不会收你们一份钱的”；此时工作人员开始向群众询问：平板学习机免费送，但是优质“终身使用内容”大家需要花2599元购买，大家是否愿意为孩子花钱？现场工作人员一在的强调说都是免费送的什么都不要钱的，然后工作人员又说试一试参与的家长是不是真心为孩子着想，让参与的人拿手机扫码试一试卡里和微信或支付宝是否愿意为孩子花钱，很多个群众踊跃扫码，在数量有限下的催促下和这种气氛烘托下我就头脑一热就用支付宝转了2599元给商家；事后2分钟清醒过来要求商家退款，商家以现场太忙让我们一边等待，等他们替购买学习机的群众注册好后就会退钱给我们，结果商家不给退款，说钱已经转到公司为由要等两三天，后面我们有5人需要退款，对方还是以款以转到公司账上不给予退，态度极其恶劣。之后我们报警处理，但也同样没给退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-04-11 15:14:51

处理结果

投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。

消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 11:07:55

审核结果

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2025-03-23 13:37:20