金正学习机虚假宣传且产品质量差要求退款
网友保保_X5PKUewU
已完结
2025年3月30日我在广西省河池市宜州区刘三姐景区，发现金正工作人员在宣传学习机，刚开始说学习机不要钱免费送，一分钱都不收，连激活卡98元也不收，收钱是违法的！后来又说让办学习卡才能使用，学习卡金额2599元，他们展示了学习机，我想着为我儿子学习好，应该有点用，脑一热，就付款了，回到家以后，发现学习机的学习视频都是从网上爬取的，全是在网上能搜到并且是免费的，而且第二天就开不了机了，后面上网一查，金正学习机是个*局 此*局涉及《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第二十条（虚假宣传与误导消费者）、第十六条（公平交易与诚信经营）、第二十四条（退货与赔偿）以及第十五条（消费者监督与维权）等条款 现在我需要商家协助退款，请尽快处理
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
