俏佳银虚假宣传及霸王条款侵害消费者权益
网友保保_7PVqUFEP
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本人在安徽淮南凤台县小市场俏佳银店铺购买一个手镯(752元)和一个手链(368元)共1120元,到家后查询才知道商家的银子并非足银,我申请退款,商家以手工定制不给退款, 一、存在虚假宣传问题。S9999标识冒充足银销售,但实际并非足银。 二、店家以免费编珠子为名诱导消费者,但在结账时,其他相关零件被高价收费。 三、该店承诺8天无理由退款退货,但当顾客退还商品时,店家却以手工制作为由拒绝执行,明明买的的手镯,小票上面故意打成手工定制,故意不给退货 四、店家拒绝开具正式发票,仅提供购物小票冒充发票,涉嫌偷税漏税。 以上问题严重损害了消费者权益,希望相关部门能够及时介入调查处理,维护市场秩序和消费者权益。
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