辰颐物语拒绝合理退货请求

网友保保_12fa3f26 2025-03-23

已完结

我于2025年3月18号在辰颐物语小程序网店里购买了一盒调圹埤宝宝饮品。收到货发现，家人喝不了要求退货，客服根本不理人不给处理。只回一句没有质量问题不退。包装都没拆开怎么就不能退货了。买错了大不了我自己付运费。没拆哪里有不能退货的道理

投诉进度

企业完结

2025-03-25 14:36:57

处理结果

已电联处理完毕。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-23 20:02:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-23 20:02:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-23 19:55:20

投诉信息

辰颐物语

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

189元

投诉编号：

98540873

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