投诉华浔装饰退款纠纷
网友保保_Vbcam22d
已完结
关于百色市华浔品味装饰设计公司怠于履行合同义务的投诉事实经过如下： 我于2023年7月23日以微信支付的形式支付10000元与华浔装饰公司签订某活动优惠协议，自签订协议后直至2024年1月初该公司对此单事宜毫无过问，遂联系该公司设计师商讨装修效果图事宜，直至3月初才提交装修效果图初稿，初稿不甚满意，我提出修改需求后在二稿未出的情况下，决定停止与华浔装饰公司的合作，请求该公司退回签署活动协议时的款项。 后我与该公司负责人和平协商后未达成一致，并且提出愿意支付相对于设计图部分的劳动报酬予该公司，该公司负责人也表示不接受此提议，拒不退还款项。 我作为消费者在购买华浔公司服务类产品的消费期间没有享受到此公司应有的服务态度，工作拖延，消极履行义务，拒不退款，消费体验感甚差。 根据消费者权益保护法第七章第五十三条【预付款后未履约的责任】经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 鉴于上述情况，我要求百色市华浔品味装饰设计公司全额退还我所支付的10000元。
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