橙啦教育虚假宣传诱导消费且拒绝合理退款

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2023.7月在明星老师直播间花费3980元购买一战成公公考课程,有效期三年。当时明星老师直播时反复强调原本万元左右的课程,当日只需3980元,常以“课程优惠即将结束”“名额有限”“课程价格为*几年最低价”等制造紧张氛围,诱导消费!购买后发现课程安排和学*体验与宣传时承诺相差甚远。大部分都是录播课,且宣传的全程督学,专家报岗指导,量身定制动态个性化学*计划,明星老师全程带班等均与实际不符。实际上是机械性的推送学*内容,加个名字就算个人的学*计划,学*督导更像推销员,不断推送更高级的课程! 且23年10月出国考报名公告后,没有可以报考的职位,更没有所谓的专家指导报岗。25.3.20再次登录橙啦app申请退款事宜,商家以时间太久,25公考已结束,课程已全部交付,购课协议有约定为由拒绝退款。课程有效期是橙啦自定的,且25公考期间我并未学*任何课程,购课时未提及所谓购课协议,橙啦退费机制属霸王条款,严重侵害消费者权益!橙啦交付课程共262节,已学90节,应扣除已学课时后按照比例退款,退款金额(262-90)/262*3980=2612.82元,如有其他合理费用需扣除,请出示相关金额及证明

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