投诉天天拍车产品质量，要求退款
盛鑫润达新能源-林鑫
已完结
本人于2025年3月10号在上海谨优汽车技术咨询有限公司慈溪分公司（天天拍车）购买一辆北汽新能源ec5，车源ID：90282931 检测人员告知车辆没有问题检测报告公里数为6.3万公里也没查出异常，除支付车款外并支付1800元服务费和299的检测费，3月14号物流将车运回来，接到车之后车辆续航在剩余150公里以内一直报动力蓄电池故障并且时速只能跑50迈左右，本人第一时间告知天天拍车门店，门店接待让去售后维修检测一下看看什么问题，到北汽新能源售后检测时，厂家检测告知为调表车，实际公里数接近16万公里，电池包也有故障，可能出现鼓包现象，维修费很高，现在厂家以调表拒绝质保，然后联系天天拍车客服，并将车辆记录故障码等情况发给天天拍车提出差异，后来天天拍车客服回复公司终审未通过，不给解决，本人提出要投诉，客服说要找领导再商量，第二天客服回复提出给500块钱代金券解决，本人不同意，我想问一下该拍车平台调表10十多万公里并且电池有故障这么严重的问题都不给处理解决，别人再来拍车有什么保障？现在诉求是退车退款并承担本人物流运费损失1400元，如果不给解决，我们会有律师到法院起诉该平台，这么大的平台卖有电池包有故障的调表车是一件很严重的问题，期待贵部门能协助解决此问题，维护我的合法权益
投诉进度
用户评价
品牌评价
平台卖调表车不处理 电池包严重故障 以后会更多人退保证金换别的平台买车
企业完结
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