武汉清北博雅教育咨询有限公司退款及课程费用结算不合理
网友保保_702Kcm2S
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2024年12月12日我报名了武汉清北博雅教育咨询有限公司的26年考研班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为日拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。后来同意退款 ，但是最后退款结算的结果不合理，课程费用不合理，用25年的考研班的课程结算费用，但是我实际报名的是2026年的考研班。合同中有明确的课程结算的方法，但是和她最后结算方法不一致，其次2026年考研班是3月开课，但是最后她用2025年考研班课程结算费用。
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补充内容
违约金按照法律规定，违约金不应超过总课时费的白分之20。他们的违约金定为百分之25
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