在武汉驰加（国博店）更换的马牌轮胎爆胎，售后拒绝赔付

网友保保_8iymX9BM 2025-03-24

已完结

2023年9月29日在武汉驰加（国博店）更换两条轮胎，2025年3月24日早上开车突然发生爆胎，经与店铺沟通说爆胎不属于质量问题，只能质保一年，拒绝赔付，与马牌客服沟通也无法提出解决措施，相互踢皮球，维权困难，合理诉求不予受理

投诉进度

企业完结

2025-04-01 09:57:41

处理结果

消费者购胎的门店非我司授权门店，已联系消费者可以通过我司授权门店协助轮胎检测事宜。消费者同意处理方案。

解决方式

已解决

解决方案

检测

消费保投诉平台跟进

2025-03-24 13:08:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-24 13:08:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-24 13:01:22

投诉信息

马牌轮胎

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

650元

投诉编号：

98543670

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