美的京东自营店净水器三通球阀爆裂致家中浸水要求赔偿
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2024 年 11 月 13 日在美的京东自营官方旗舰店购买美的净水器，11月31日由官方售后安装人员进行安装调试（免费），之后联系该工作人员于12月10日进行移位再安装调试（收费）。3月10日上午发现家里浸水，搜索发现为该产品的三通球阀爆开导致（有视频和图片为证）。该三通球阀为净水器自带配件，全程都是由售后人员进行安装，之后再无动过。漏水当天联系售后安装师傅，其上门查看将三通球阀接通后离开，并未有何说法。之后我申请产品售后，官方客服联系沟通后售后安装人员到场查看确认。双方现场口头协商初步达成一致，由对方提请保险理赔。期间美的及京东售后等人员多次来电了解情况，但不了了之。多次联系，安装售后方面答复保险无法理赔。目前我屋子的墙体开始出现剥落，部分定制家具和木质门框也有膨胀开裂，初步估算修复费用一万五千元以上。现要求相关责任方履行相应赔偿。
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