京东自营延迟发货且态度敷衍要求补偿损失
网友保保_aZO1ZShH
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我于2025年3月2日上午购买了京东自营美的小贝壳Q40烤箱（订单号31****811096），使用了国家补贴（以旧换新等），京东员工于3月5日取走旧烤箱，平台显示3月6号送货上门，之后一直不发货，从6号变8号，9号，10号……我多次联系京东自营客服，每次都说会协调，会尽快送货，到后来直接推脱说是系统问题，让我退款，我不同意，并质问他们怎么会异常？而且就算出现异常也是他们的问题，不该由消费者承担责任，然后京东就没下文了，到目前为止还是没有发货。我要求京东自营立刻发货，送货上门，并补偿未按时发货造成的损失。我上传的图片由于之前没想到他们会一拖再拖不发货，就没截图，结果被京东删了。
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根本没有解决问题，我还花了钱买会员，这叫什么事？？！维权平台居然也欺诈！
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