通过支付宝交易的二手婴儿车售后授权问题
网友保保_pQPd246c
2025年3月14日，本人看到李*（联系电话：177****3333）在小红书APP发布的出售闲置婴儿车信息，故询问婴儿车相关情况，通过闲鱼APP下单了李晶发布的这一商品。随后，李晶微信联系我，以闲鱼会收取0.06%手续费为由，关闭了闲鱼订单，让我通过支付宝直接对其转账。通过支付宝转账，以1700元的价格购买了李晶出售的闲置婴儿车。 支付前，李晶承诺需要售后联系她，她来联系淘宝专卖店客服，经过我向淘宝客服询问，淘宝客服要求原卖家（李*）向客服发送售后授权转移的信息，将售后授权转移给我就可以为我进行之后的售后服务保障。但我多次联系卖家李*，李*不予回复，也不配合淘宝商家进行授权，致使本人购买了李晶售出的二手商品后却得不到售后服务保障，导致本*益受损。 本人诉求：请求相关部门联系李*本人，协调解决婴儿车售后授权一事。 解决途径：李*本人向淘宝商家客服发送：“XXX此订单编号的后续问题授权给tb_3420897联系处理” 即可。 本人多次联系李*无果，向市场监督管理局反应了此情况，市场监督管理局以个人与个人之间产生的消费纠纷为由不予受理。本人向辖区所在派出所民警反映情况，民警表示，李*行为属于违约，但由于此事件属于经济合约纠纷，因此公安机关无法介入插手。本人咨询了法律援助，法律援助建议先找相关部门协调解决。因此特来向消费保反映此情况，请求相关部门帮助协调解决此事，谢谢。
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