支付宝代购储值卡无法使用要求退款
网友保保_MW3VJlCN
已完结
我于2024年1月25日，在支付宝账号185****1598上向韩大牌化妆品代购（为微信代购）的支付宝账号（A2韩大牌），支付储值卡1500元。充卡前，“韩大牌【储值卡】”的微信告知，储值的钱可以在第二个月随意使用，没有说明不可退卡。且到2025年4月23日为止，储值卡使用一切正常。 但于2025年4月23日当日至今（5月8号）期间，我预再次购买化妆品结果被告知系统问题，不能走储值卡。我在购买群里向购买者们咨询“大家是否可用储值卡”时，被“韩大牌团队”移出群聊。 直到今日，储值卡里有675元。协商退卡失败。“韩大牌团队”的行为已明确违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》第9、26、53条及其他相关法律条例，属违法行为，侵犯我消费者的合法权益。 我的诉求是，要求“韩大牌团队”退还我储值卡的全部余额675元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
微信号签名中的投诉电话是假的，关机状态。
用户补充投诉
补充内容
根据物流信息查到商家地址，
寄件 大牌美妆
地址 辽宁省盘锦市兴隆台区 科技街泰为汽车售楼处5楼503
手机 17542763033
经核实，此地址并非快递网点，是快递每天都会去收取快递、寄付月结的地方。
另外，受害者不只有我一个人，已知的有21人，充值卡不退的金额从100到770元不等，总额或可达到刑事案件的3000元。
快手账号K3654444。大家都是从快手账号平台接触的韩大牌团队，后由他们引导转入微信售卖，这样买卖行为不受平台制约。
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