云小号无故冻结账号且客服不回应要求退押金

网友保保_S6X4D8u8 2025-03-26

已完结

我于20250325购买了云小号，付了押金200元，今天20250326莫名其妙冻结账号了，一直联系客服却没有任何回应，我的诉求是退回押金，请帮忙处理，谢谢!!!

投诉进度

用户申请完结

2025-03-26 12:39:30

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 10:04:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-26 09:55:10

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺中断服务账号纠纷退押金问题

投诉诉求：

恢复账号使用

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98554061

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