投诉抖音商城（抖音购物纠纷）虚假宣传
网友保保_vZdAJL6i
已完结
2025年3月4日在抖音平台所属商户名称为可复美官方旗舰店购买的产品因订单标注发货地与实际发货地不一致,没有订单中的试用小样在收到后联系该商家后未给出任何答复，所以于2025年3月9日发起退货，平台商家于2025年3月12日收到本人退回的货物后以非他公司生产为由拒绝退款，后本人申请平台介入未果,平台亦未履行监管责任,后平台于2025年3月22日下午未知会本人将本人售后通道擅自关闭参照《消费者权益保护法》第八条(知情权)、《电子商务法》第六十一条(平台协助义务),故要求停止倾权，退赔费用，赔偿损失。请予以处理为谢!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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