深圳市保未来科技有限公司不按合同约定退款
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2023年12月28日，我与深圳市保未来科技有限公司签订关于香港特别行政区入境事务处优秀人才入境计划申请的委托服务合同，并向该公司支付4.7万元委托服务费。 合同签订后，从2023年12月29日至2024年2月19日，我积极配合该公司提出的全部材料准备要求，双方按合同开展服务。2024年2月20日，该公司正式向香港入境处提交代理服务申请。 2025年1月8日，我收到该公司回复，得知入境处已发出申请不获批准通知。依据合同约定，若服务申请失败，该公司扣除1万元服务费后，应在20个工作日内向我退还3.7万元。但当日该公司提出二次申请方案，我明确表示不接受。之后，该公司竟以政府政策变更为不可抗力为由，拒绝按合同约定退款，仅以20%的退款金额加上80%的等值代金券方式处理退款。然而，在整个服务过程中，政策变化并未导致合同无法履行，这不应属于合同中规定的不可抗力情形。该公司的服务已经完成，申请不获批准只是服务结果，理应按照合同约定办理退费事宜。其拒绝退款的行为，严重违背了合同约定，损害了我的合法权益，已经涉嫌违反合同法。 基于上述事实，我提出以下投诉诉求：要求深圳市保未来科技有限公司立即向我退还代理服务费人民币 37000元。恳请贵部门对该公司不按合同约定履行退费义务的行为进行调查，并依法依规予以处理，避免更多消费者遭受类似侵害。为证明上述情况，我保留了《香港特别行政区入境事务处优秀人才入境计划申请合同》、支付凭证、与该公司的往来沟通记录等相关证据。 希望贵部门能尽快介入，帮助我解决问题，维护市场秩序和消费者权益。感谢贵部门的支持与帮助！以下是深圳市保未来科技有限公司及联系人信息：受托人（下称乙方)：深圳市保未来科技有限公司 地址：深圳市南山区梦海大道华润前海大厦 A 座 4506 联系人：申* 联络电话：400-662-2936 电子邮箱：ycjh@****
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