拼多多平台商家销售存在产品质量问题要求退货退款

网友保保_VBRwflIi 2025-03-26

已完结

我在2025年3月10号在拼多多的机械革命官方旗舰店购买的机械革命蛟龙15 pro出现了开机屏幕不亮的问题，侵害了我的权益。我的诉求是退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-27 13:35:35

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-03-26 20:30:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 20:30:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-26 20:21:43

投诉信息

拼多多

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

4694元

投诉编号：

98557896

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