拼多多雅诗兰黛粉底液疑似假货,退款及售后沟通问题

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本人在拼多多平台安澜化妆品进口专营店购买雅诗兰黛dw粉底液因为商家承诺百分百正品但是收到快递后包装盒简陋粉底液盒没有任何塑装膜与正品相差很大向店家申请退款由于本人寄混商品寄回后商家拒收后续退回包裹重新寄回正确商品运费由本人承担在重新寄回正确商品后商家仍然拒收如果商品有问题为什么不在我寄回正确商品之前和我沟通好呢而是一直指导我寄回正确商品后拒收呢并且他们家的货没有任何塑装膜只有两个胶贴我怎么知道我收到的粉底液是不别人用过的

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