购买的行车记录仪无法正常使用且商家推诿责任

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我于2025年3月8号在淘宝 海康威视车品旗舰店购买了一款229的行车记录仪。 15号按照商家上提供的安装店铺付款进行安装。 16号就不能用了,商家发了各种方式,我也一一试了,没有办法使用,我选择退货 21号商家退款了154,扣除75,询问缘由商家说缺一根线,那根线安装卡在缝隙里,我不会拆,也怕拆坏了,我说可以让他们上门拆,但是商家拒绝,让我们自己花钱去拆 至始至终是她们商品问题,为什么最后要我一个客户跑来跑去 寄回去她们说商品没问题,是我车的问题,这么大一个店,明晃晃的店大欺客

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