分期易未提供全部权益卡信息且拒绝退还担保费

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在分期易借款已经结清账单看不到了,我要求帮我查下全部权益卡消费多少,还有这些担保费我也要求退还给我我不接受这些利息外高额消费

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来电一秒挂断 接不起来!去电3分钟无人接听!
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长久不联系,态度敷衍 已信 访
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你们在干什么?前脚打完电话,后脚发短信说打不通电话?
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