抖音商城拒绝合理退款，强制消费纠纷

网友保保_7DKX4erw 2025-03-27

已完结

我在2月27日在抖音购买音乐节门票一张，现在因不可抗力因素不能去，需要申请退款，距离演出还有半个月，但是平台拒不退款，强制消费

投诉进度

用户申请完结

2025-03-28 18:32:30

企业跟进

2025-03-28 17:11:10

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-03-28 15:26:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-27 19:23:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-27 19:16:34

投诉信息

抖音

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

398元

投诉编号：

98563068

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