卡巴Kabba未告知课时有效期拒绝退费
网友保保_37c36fe0
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我于2020年1月购买课时包，因为三年疫情的原因，现在有55个课时没有使用完，和商家商议要求退费，他们以过期为由拒不退款。但是在购买课包的时候并没有签订合同，消费者也并不知道有过期的这个事情。期间也没有任何工作人员告知或者提示课时有效期，所以消费者属于完全不知情。现在他们没有销售合同，也没有开具发票，没有退费的*，然后拒不拒不退款要求，我的诉求是退款。
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