茶几花纹颜色不符要求商家拒绝退货
网友保保_5FWDzXXO
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于2025年3月15日在青岛市李沧区，书院路三楼安达家具市场购买一个书柜，一个茶几，3月23日送货到家，茶几花纹颜色与店里的不一致，要求商家进行退货，我们承担来回运费，商家不同意退货。投诉商家予以退货。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
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购买的三门书柜，店铺样品为卯榫结构，购买过程中宣传也为卯榫结构，实际到货为螺丝结构，虚假宣传，货不对板，要求退货。
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