投诉杭州睿翼互动网络科技有限公司售后服务欠缺
网友保保_NtBkWmVe
已完结
我于2024年9月22日通过微信视频号购买了网络课件“弘圣老师弟子班直播课写作➕阅读”。说春节假期开班，至今一直未开班，联系也多次，也不告知开班时间。售后服务态度恶劣。购买课件的时候说不满意可以随时退，2025年3月26日和他们沟通，告知购买5日或者上10节课不予退款，我一节课都没有上，商家却断章取义，只以购买超过5日拒绝退款为由，不退款，然后不理不睬，发信息也不回，商家存在欺*行为。请相关部门加强监督，全额退回我的1998元的课时费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
昨天也在腾讯卫士投诉该公司与我联系的两个企业微信账号。腾讯公司也给出答复，涉事公司企业微信账号存在违规行为，并进行相应封禁处罚。
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