投诉广汽埃安服务电话接通难

网友保保_qFhuiGLL 2025-03-28

处理中

2025年2月6日发生车祸后，广汽埃安（潍坊润华寒亭店）与平安车险沟通不到位，保险公司未先追残，4s店和保险公司也未经车主口头和书面同意自行拆解车辆，导致事故车残值贬值（损失金额为5千元），期间保险公司和4s互相推诿，拒绝承担责任。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-29 08:00:32

跟进内容

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2025-03-28 17:29:31

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用户发起投诉

2025-03-28 17:15:12

投诉信息

广汽埃安

投诉问题：

服务电话接通难保险问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

98567762

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