伊鸣科技自动续费争议及客服无法联系
网友保保_aa6Ozu1V
已完结
我于25年2月13日在伊鸣科技购买9.99元的流量套餐，该套餐是在3月15日到期的，之前多次购买都是到期后无法使用，需要重新购买才可以。但是这次在没有任何提示的情况下自动续费，并且续费为39.99元的套餐。通过平台和400电话都无法联系客服，现只能通过贵平台投诉，我要求退款，并取消自动续费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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