伊鸣科技流量购买需先充值200元引发资费纠纷
购买流量必须先充值，最低200元，后才能购买30天流量，扣除资费
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、资费纠纷
处理中
伊鸣科技充值后套餐不符及退费投诉
2025年4月25日在伊鸣科技充值100元，而后发现第一个月的套餐与后续套餐价格不一，试用一天后网络卡顿与商品介绍严重不符，找客服处理客服不回应一直索要个人信息，微信订单咨询也不做回复。现在设备已邮寄回发货地，要求退充值金额100元
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虚假宣传、服务不及时、资费纠纷
处理中
伊鸣科技随身WiFi宣传与实际不符要求退费
我于2025年4月9日在苏宁易购官方旗舰店购买“华为智选随身wifi6”，图1是淘宝订单界面，图2是商品的宣传，其中有说网速能到10~20Mb/s。但我在该产品的APP购买内部加速包后，实际使用只有不到1Mb/s。图3是APP首页，可以看到我已购买加速特权，图4是加速包的价格29.9元。
该产品实际使用与其店铺描述不符，虚假宣传，加速包更是欺*消费者的项目。现在我的诉求是在一周内，退回加速包的费用29.9元，和余额46.8元，共76.7元。
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虚假宣传、资费纠纷、退费问题
处理中
伊鸣科技随身WiFi套餐纠纷及退费问题投诉
我与2025年1月9日在淘宝上的苏宁易购购买了伊鸣科技随身wifi，有以下两点点要投诉：1平时买套餐是需要才会购买，不需要可以不够买套餐，但是最近他们说调整，给你自动扣款购买套餐，没有任何通知给到当事人，因为商家送的体验套餐是39.99，后续自动扣款套餐就是39.9一个月，跟他们反馈要求退，他们说已经开通，没法退。2客服给我折扣减免下个月费用到了4月又不承认了，只给我退一半，怕他们又不承认所以就让他们先退还部分
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套餐纠纷、资费纠纷、退费问题
处理中
伊鸣科技随意更改套餐要求退费
我于2025年一月份在来快手平台购买的伊鸣科技随身wifi充值一百元 三月四月份没有订购套餐 关机状态 平台随意 给我更改套餐 希望平台把费用退还
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套餐纠纷、资费纠纷、退费问题
处理中
流量卡未使用完却断网，要求退还剩余款项
我于2024年12月30号份充值流量卡包年500元整，后期充值收款对象显示多闻科技。用到2025年3月31日卡2突然断网，但流量卡里显示有30个G的流量没用。目前至今为止卡2都是断网状态，我要求退还剩余款项。
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套餐纠纷、资费纠纷、退费问题
处理中
伊鸣科技流量卡乱扣费且客服服务态度差
用的伊鸣科技流量卡，乱扣流量，客服回复慢且敷衍，要等半个多小时，找不到其他联系渠道。
今天4月1号，这个月才开始，截止今日早上9点多，我一共使用屏幕时长3小时，其中30分钟还在跟伊鸣科技客服沟通，一直敷衍，实际玩耍时间是在抖音玩了2个半小时，就这两个半小时扣了62个G流量，客服一直回复正常，而我在3月31号玩了10个小时且当日下视频，客服说我用了13个G,所以我不理解2个半小时的抖音为什么能扣62G流量
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服务态度差、服务不及时、资费纠纷
处理中
在伊鸣科技充值后网速不好且退款及销户困难
我在此平台充值了一百元，后面发现网速不好，想进行申请退款和销户困难
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服务不及时、退费问题
处理中
伊鸣科技自动续费争议及客服无法联系
我于25年2月13日在伊鸣科技购买9.99元的流量套餐，该套餐是在3月15日到期的，之前多次购买都是到期后无法使用，需要重新购买才可以。但是这次在没有任何提示的情况下自动续费，并且续费为39.99元的套餐。通过平台和400电话都无法联系客服，现只能通过贵平台投诉，我要求退款，并取消自动续费。
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套餐纠纷、客服电话难接通、资费纠纷
处理中
投诉伊鸣科技流量卡退费及客服沟通问题
买了流量卡太卡 退款退货 但充值试用的钱不给退 算了 剩下的余额要满三个月后申请退 5-7天后才到账 中间与伊鸣客服沟通太难 非要推荐优惠产品不让退 非常烦人为了剩余款退款到账 联系不知几次 太太麻烦 太太难了 请良心做事 公正处理！
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服务态度差、客服电话难接通、退费问题
处理中
