乐橙快学教育拒绝退款且服务态度消极
网友保保_58d1d987
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我在2024年7月4日报名了乐橙快学的辅导班，还未开学我想终止学习计划，想要退款，但机构拒绝退款，还每天想踢皮球一样，消极的敷衍了事，一直要我等售后的人来找我。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 击的引 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
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