在服务期内韩国艺匠倒闭导致无法拍摄婚纱照并拒绝全额退款

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本人于2023年06月06日在天猫平台李佳琦直播间购买了韩国艺匠Artiz旗舰店婚纱照拍摄套餐,共计花费9480 元。直播时李佳琦主播和商家承诺3年退款,但是2025年3月6日,还在服务期内,我想找到韩国艺匠拍摄婚纱照时发现早已经人去楼空,所有电话都联系不上,联系李佳琦直播间后,专员说只能给我5700元的携程卡补偿,联系天猫客服也是毫无作为,没有处理问题就关闭了服务单。 韩国艺匠没有任何通知倒闭,现在要求退款赔偿我一切损失

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