我于2014年3月17日在婚博会现场的韩国艺匠购买的婚纱摄影出现后面预约和当天现场不符合，现场说无任何隐形消费，但是和她们客服约时间他们又说跟车费门票费景点费需要我这边付，而且预约档期也没有太好的档期，欺骗消费者先买单，当时的定单根本没说是合同，说的是预约单，合同到时去公司签，这个是一个支付的凭证，说是给的优惠力度大所以必须全额支付，现要求退款，她们公司要求扣百分之30，定单上的右侧当时他们并没有和我说清楚，我觉得不合理，欺骗消费者，我是婚博会去购买的，单子上写着享受平台保障，但是我感觉并没有感受到保障，并且我还没有消费还没有拍摄，我的诉求是全额退款

本人于2023年4月16日在韩艺投资管理(上海)有限公司旗下的韩国艺匠厦门分店（地址：厦门市湖里区双狮北路15号海上世界2号楼402室之二)采购婚纱摄影拍摄套餐，因韩国艺匠厦门分店倒闭，商家事先并未提前告知该情况，只是告知我们11月店铺会停业重新装修，且承诺我们若在2024年6.15日之前由于装修原因耽误拍摄的话可以退还我方全部金额，至此再未与门店联系，直到2024年4.15日我方与门店销售再次确认拍摄档期时才被告知厦门分店已经倒闭事宜，销售表示目前只能安排我们到其他城市进行拍摄，但中间产生的食宿以及交通等一系列费用需要我们自己承担，我方明确表示不接受该解决方案，且因厦门分店倒闭而工作人员并未与我方有任何的事先告知及协商，已经构成企图欺瞒消费者的行为，故要求其品牌所属公司总部韩艺投资管理（上海）有限公司（也就是收款方，有付款记录）退还我方全部支付金额共：8980元，商家反馈目前仅能帮忙做退款登记，无法明确具体退款日期且不保证能否退款成功

我于 2022 年 10 月 27 日在淘宝艺匠旗舰店购买产品，核销后因与商家协商拍摄时间无法达成一致所以提出退款。按照合同约定，核销后退款扣除 30% 违约金。提供退款信息后，商家在 30 个工作日内都未退款，后又现场与商家协商，商家反悔不退款

投诉韩国艺匠婚纱摄影，虚假宣传。诱导消费，货不对版，技术不过关，交钱时承诺会永久保留底片，如今却说当初服务我订单的人都离职了，底片找不到了，无法履行承诺 2020年在韩国艺匠咨询了婚纱照，美团和大众点评上均为销量第一，奔着好评去的，结果到店里，销售人员就给我推荐价格3万到6万的套餐，跟美团上7000多和9000多的价格大相径庭，在销售的诱导下，以限定款礼服，还有永久保留底片为条件，最后我全款预定了1万9800的套餐，但是到真实拍摄当天，不仅原定的场景都没有，而且妆容造型也一言难尽，助理解释说，场景更新，当初我看上的场景都已经被拆除了，只能用现有的，货不对版，拍摄当天，碰见很多拍摄的情侣，去洗手间闲聊时，她们说是请来给她们拍互勉照片的，免费给她们拍婚纱照，然后他们去大众点评和美团上进行好评和宣传，就可以免费给她们底片，我瞬间有一种被骗了的感觉，原来美团和大众点评上的评论都是假的，拍摄后迟迟不给我们成品，精修的时候，两个眼睛都不对称，拍摄技术不好，修图师，趁着我怀孕，故意为难，让我在旁边指挥修图，最后我身体实在没有办法长期坐着，就告诉他们参考我前面的要求来修就行了，结果商家迟迟不给我们产品，最后婚礼前几天才给的没有精修的照片，如果我们不要，就赶不上婚礼了，技术不过关，选照片时，选片师告诉我们每张相册上必须选够6张照片才可以完成构图，最后比原定的多出了50张照片，每张照片100的价格入册，然后之前给我的产品，木质相册，全部开胶变形，我今年打算重新洗照片，询问商家，请她们按照承诺将保留的底片发给我，结果商家说当初承诺我的人早就离职走了，拒绝提供底片，并且后续联系直接就不理人了，打客服电话也无法沟通

我于2022年11月27日在韩国艺匠青岛店铺兑换了在李佳琦直播间购买的婚纱照套餐，兑换时说两年内拍摄即可，但23年11月开始联系青岛该店铺未得到回复，24年2月尝试再次沟通反馈店铺装修问题导致无法拍摄，因此要求退款 目前状态：微信群中店员态度恶劣，直言12315投诉，不给退款；唯一联系方式总部电话拒接 涉案金额：9480 诉求：全额退款

在婚博会上付了婚纱照的定金，后来网上发现他们家在拍摄时会有二次收费现象，想要退定金，卖家拒绝退款，但是翻看合同时发现，合同上并没有公司的公章，也联系过12345.但是那边的回复是需要和总公司联系，快半个月过去了，一直没有回复

韩国艺匠说法太多了，一天一套，把顾客当猴耍。 一：首先婚博会现场就隐瞒婚纱租赁区的加项收费情况，完全不做介绍，让我们误以为明星区礼服已经是最高档服装级别。 二：我第二次去店内，店里临时接待我的员工说法和实际情况有出入，说好的明星区服装画册包含的服装都能选，以及部份服装区说好能选的礼服也能选，在约好的试衣服日期当天去试衣服又变卦说不能选。最过分是把我套餐内能选的明星款东缺一套西缺一套，不给全，这跟去菜市场买菜缺斤少两的行为没区别，服装画册不及时更新，新款不在内，我们选中的旧款又说已报废，这让顾客怎么选？ 三：最后又跟我们说改期要收费，约定时间的时候又不及时提醒，完全没尽到需要把所有收费项目及时清晰告知顾客的责任和义务！

22年双十一在李佳琦直播间下单，后续销售一直催核销，各种承诺，想着承诺的内容的确很好，同时感觉李佳琦卖的品牌应该也比较有保障就核销了。最近联系拍摄告诉我们直播间介绍的可拍摄的30多个城市由于公司战略调整，拍不了，闭店了。此前承诺我们的北京拍内景三亚拍外景也不能兑现，三亚店也闭店了。让我们想退款就付30%违约金给他们

投诉韩国艺匠霸王条款，拒不退款，夸大宣传，虚假承诺 1、于3.9日婚博会现场沟通购买8998套餐，实付金额8798元 2、购买后发现对方只有收款小票，无公司公章和正式合同，故沟通第二天店内签署电子合同加盖公章； 3、3.10日进店浏览，发现工作室场地较小，一楼为婚纱租赁区域，女士婚纱拍摄服装仅2楼50平米内三排，其中一排为明星区，一排为水晶区，一排中式礼服，整体服装脏污、显旧、质量差劲；与销售所说上千套服装事实不符。有夸大宣传； 4、店内销售推荐套餐为8000左右价位，服装内容及包含项目与婚博会当天有极大出入，价格虚高及乱定价情况严重，根据小红书用户所说，存在拍摄服装分区，衣服加价，且承诺拒不履行情况； 5、故于3.10日提出退款，整体时间不超过24小时，店内以退款需要支付违约金为由，拒绝退款；在未享受任何服务、且未签署加盖公章的合同的情况下，认为该公司存在强买强卖、霸王条款、与行业现状严重不符合的经营观念； 综上，诉求为申请支付的全部金额退款。

投诉韩国艺匠霸王条款，拒不退款，夸大宣传，虚假承诺 1、于3.9日婚博会现场沟通购买8998套餐，实付金额8798元 2、购买后发现对方只有收款小票，无公司公章和正式合同，故沟通第二天店内签署电子合同加盖公章； 3、3.10日进店浏览，发现工作室场地较小，一楼为婚纱租赁区域，女士婚纱拍摄服装仅2楼50平米内三排，其中一排为明星区，一排为水晶区，一排中式礼服，整体服装脏污、显旧、质量差劲；与销售所说上千套服装事实不符。有夸大宣传； 4、店内销售推荐套餐为8000左右价位，服装内容及包含项目与婚博会当天有极大出入，价格虚高及乱定价情况严重，根据小红书用户所说，存在拍摄服装分区，衣服加价，且承诺拒不履行情况； 5、故于3.10日提出退款，整体时间不超过24小时，店内以退款需要支付违约金为由，拒绝退款；在未享受任何服务、且未签署加盖公章的合同的情况下，认为该公司存在强买强卖、霸王条款、与行业现状严重不符合的经营观念； 综上，诉求为申请支付的全部金额退款。

我于2014年3月17日在婚博会现场的韩国艺匠购买的婚纱摄影出现后面预约和当天现场不符合，现场说无任何隐形消费，但是和她们客服约时间他们又说跟车费门票费景点费需要我这边付，而且预约档期也没有太好的档期，欺骗消费者先买单，当时的定单根本没说是合同，说的是预约单，合同到时去公司签，这个是一个支付的凭证，说是给的优惠力度大所以必须全额支付，现要求退款，她们公司要求扣百分之30，定单上的右侧当时他们并没有和我说清楚，我觉得不合理，欺骗消费者，我是婚博会去购买的，单子上写着享受平台保障，但是我感觉并没有感受到保障，并且我还没有消费还没有拍摄，我的诉求是全额退款

本人于2023年4月16日在韩艺投资管理(上海)有限公司旗下的韩国艺匠厦门分店（地址：厦门市湖里区双狮北路15号海上世界2号楼402室之二)采购婚纱摄影拍摄套餐，因韩国艺匠厦门分店倒闭，商家事先并未提前告知该情况，只是告知我们11月店铺会停业重新装修，且承诺我们若在2024年6.15日之前由于装修原因耽误拍摄的话可以退还我方全部金额，至此再未与门店联系，直到2024年4.15日我方与门店销售再次确认拍摄档期时才被告知厦门分店已经倒闭事宜，销售表示目前只能安排我们到其他城市进行拍摄，但中间产生的食宿以及交通等一系列费用需要我们自己承担，我方明确表示不接受该解决方案，且因厦门分店倒闭而工作人员并未与我方有任何的事先告知及协商，已经构成企图欺瞒消费者的行为，故要求其品牌所属公司总部韩艺投资管理（上海）有限公司（也就是收款方，有付款记录）退还我方全部支付金额共：8980元，商家反馈目前仅能帮忙做退款登记，无法明确具体退款日期且不保证能否退款成功

我于 2022 年 10 月 27 日在淘宝艺匠旗舰店购买产品，核销后因与商家协商拍摄时间无法达成一致所以提出退款。按照合同约定，核销后退款扣除 30% 违约金。提供退款信息后，商家在 30 个工作日内都未退款，后又现场与商家协商，商家反悔不退款

投诉韩国艺匠婚纱摄影，虚假宣传。诱导消费，货不对版，技术不过关，交钱时承诺会永久保留底片，如今却说当初服务我订单的人都离职了，底片找不到了，无法履行承诺 2020年在韩国艺匠咨询了婚纱照，美团和大众点评上均为销量第一，奔着好评去的，结果到店里，销售人员就给我推荐价格3万到6万的套餐，跟美团上7000多和9000多的价格大相径庭，在销售的诱导下，以限定款礼服，还有永久保留底片为条件，最后我全款预定了1万9800的套餐，但是到真实拍摄当天，不仅原定的场景都没有，而且妆容造型也一言难尽，助理解释说，场景更新，当初我看上的场景都已经被拆除了，只能用现有的，货不对版，拍摄当天，碰见很多拍摄的情侣，去洗手间闲聊时，她们说是请来给她们拍互勉照片的，免费给她们拍婚纱照，然后他们去大众点评和美团上进行好评和宣传，就可以免费给她们底片，我瞬间有一种被骗了的感觉，原来美团和大众点评上的评论都是假的，拍摄后迟迟不给我们成品，精修的时候，两个眼睛都不对称，拍摄技术不好，修图师，趁着我怀孕，故意为难，让我在旁边指挥修图，最后我身体实在没有办法长期坐着，就告诉他们参考我前面的要求来修就行了，结果商家迟迟不给我们产品，最后婚礼前几天才给的没有精修的照片，如果我们不要，就赶不上婚礼了，技术不过关，选照片时，选片师告诉我们每张相册上必须选够6张照片才可以完成构图，最后比原定的多出了50张照片，每张照片100的价格入册，然后之前给我的产品，木质相册，全部开胶变形，我今年打算重新洗照片，询问商家，请她们按照承诺将保留的底片发给我，结果商家说当初承诺我的人早就离职走了，拒绝提供底片，并且后续联系直接就不理人了，打客服电话也无法沟通

我于2022年11月27日在韩国艺匠青岛店铺兑换了在李佳琦直播间购买的婚纱照套餐，兑换时说两年内拍摄即可，但23年11月开始联系青岛该店铺未得到回复，24年2月尝试再次沟通反馈店铺装修问题导致无法拍摄，因此要求退款 目前状态：微信群中店员态度恶劣，直言12315投诉，不给退款；唯一联系方式总部电话拒接 涉案金额：9480 诉求：全额退款

在婚博会上付了婚纱照的定金，后来网上发现他们家在拍摄时会有二次收费现象，想要退定金，卖家拒绝退款，但是翻看合同时发现，合同上并没有公司的公章，也联系过12345.但是那边的回复是需要和总公司联系，快半个月过去了，一直没有回复

韩国艺匠说法太多了，一天一套，把顾客当猴耍。 一：首先婚博会现场就隐瞒婚纱租赁区的加项收费情况，完全不做介绍，让我们误以为明星区礼服已经是最高档服装级别。 二：我第二次去店内，店里临时接待我的员工说法和实际情况有出入，说好的明星区服装画册包含的服装都能选，以及部份服装区说好能选的礼服也能选，在约好的试衣服日期当天去试衣服又变卦说不能选。最过分是把我套餐内能选的明星款东缺一套西缺一套，不给全，这跟去菜市场买菜缺斤少两的行为没区别，服装画册不及时更新，新款不在内，我们选中的旧款又说已报废，这让顾客怎么选？ 三：最后又跟我们说改期要收费，约定时间的时候又不及时提醒，完全没尽到需要把所有收费项目及时清晰告知顾客的责任和义务！

22年双十一在李佳琦直播间下单，后续销售一直催核销，各种承诺，想着承诺的内容的确很好，同时感觉李佳琦卖的品牌应该也比较有保障就核销了。最近联系拍摄告诉我们直播间介绍的可拍摄的30多个城市由于公司战略调整，拍不了，闭店了。此前承诺我们的北京拍内景三亚拍外景也不能兑现，三亚店也闭店了。让我们想退款就付30%违约金给他们

投诉韩国艺匠霸王条款，拒不退款，夸大宣传，虚假承诺 1、于3.9日婚博会现场沟通购买8998套餐，实付金额8798元 2、购买后发现对方只有收款小票，无公司公章和正式合同，故沟通第二天店内签署电子合同加盖公章； 3、3.10日进店浏览，发现工作室场地较小，一楼为婚纱租赁区域，女士婚纱拍摄服装仅2楼50平米内三排，其中一排为明星区，一排为水晶区，一排中式礼服，整体服装脏污、显旧、质量差劲；与销售所说上千套服装事实不符。有夸大宣传； 4、店内销售推荐套餐为8000左右价位，服装内容及包含项目与婚博会当天有极大出入，价格虚高及乱定价情况严重，根据小红书用户所说，存在拍摄服装分区，衣服加价，且承诺拒不履行情况； 5、故于3.10日提出退款，整体时间不超过24小时，店内以退款需要支付违约金为由，拒绝退款；在未享受任何服务、且未签署加盖公章的合同的情况下，认为该公司存在强买强卖、霸王条款、与行业现状严重不符合的经营观念； 综上，诉求为申请支付的全部金额退款。

投诉韩国艺匠霸王条款，拒不退款，夸大宣传，虚假承诺 1、于3.9日婚博会现场沟通购买8998套餐，实付金额8798元 2、购买后发现对方只有收款小票，无公司公章和正式合同，故沟通第二天店内签署电子合同加盖公章； 3、3.10日进店浏览，发现工作室场地较小，一楼为婚纱租赁区域，女士婚纱拍摄服装仅2楼50平米内三排，其中一排为明星区，一排为水晶区，一排中式礼服，整体服装脏污、显旧、质量差劲；与销售所说上千套服装事实不符。有夸大宣传； 4、店内销售推荐套餐为8000左右价位，服装内容及包含项目与婚博会当天有极大出入，价格虚高及乱定价情况严重，根据小红书用户所说，存在拍摄服装分区，衣服加价，且承诺拒不履行情况； 5、故于3.10日提出退款，整体时间不超过24小时，店内以退款需要支付违约金为由，拒绝退款；在未享受任何服务、且未签署加盖公章的合同的情况下，认为该公司存在强买强卖、霸王条款、与行业现状严重不符合的经营观念； 综上，诉求为申请支付的全部金额退款。