关于a2至初奶粉出现黑色线状异物的质量问题投诉
网友保保_7xdY3M76
已完结
本人于2025年2月24日在抖音平台a2官方旗舰店购买“新国标，新客礼盒”，共计花费169元。 3月4日收到商品，3月7日开封后，在奶粉冲兑环节中发现黑色线状异物，存在质量问题，食品安全问题。 发现问题后，本人于3月7日联系了被投诉人，通过在线客服及电话向其反映上述问题，但被投诉人只更换产品，对其处理结果不满意。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向消费保投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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