百度网盘未经确认自动续费并拒绝退款
网友保保_fg2WzrN8
已完结
我于2023年3月开通百度网盘SVIP服务，并当月登出账号，一直到2025年3月才得知期间一直自动续费扣款，而我从未登录过该账号（也就是从未获得会员服务），要求平台退款以订单已生效为由拒绝，并且不提供两年内的登录记录
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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